24.03.2004 / Inland / Seite 16

Schlangengruben

Callcenter sind Experimentierfelder für die »flexible Arbeitswelt« der Zukunft

Leif Allendorf

Während anderswo Jobs immer knapper werden, schießen Callcenter wie Pilze aus dem Boden. Unbegrenzt scheint das Bedürfnis von Firmen zu sein, per Telefon auf Kundenfang zu gehen. Dabei sind die Ausführenden dieser Arbeit, beschönigend »Agenten« genannt, all den Bedingungen unterworfen, die für die neoliberale Marktwirtschaft so typisch sind: schlechte Bezahlung, »flexible« Arbeitszeiten und keine soziale Absicherung. Die von Arbeitslosigkeit und Massenarmut besonder...

Artikel-Länge: 5295 Zeichen

Uneingeschränkter Zugriff auf alle Inhalte: Erleben Sie die Tageszeitung junge Welt in gedruckter oder digitaler Form – oder beides kombiniert.

Nachrichtenauswahl und -aufbereitung erfordern finanzielle Unterstützung. Die junge Welt finanziert sich größtenteils durch Abonnements. Daher bitten wir alle regelmäßigen Leser unserer Artikel um ein Abonnement. Für Neueinsteiger empfehlen wir unser Online-Aktionsabo: Einen Monat lang die junge Welt als Onlineausgabe bereits am Vorabend auf jungewelt.de und als App für nur sechs Euro lesen. Das Abo endet automatisch, keine Kündigung erforderlich.

Jetzt junge Welt abonnieren

Dein Abo zählt!

Weitere Optionen unter: www.jungewelt.de/abo.