05.06.2023 / Inland / Seite 5

Alles gut beim »Gelben Riesen«

Marktführer Post AG versucht hohe Zahl an Beschwerden zu relativieren

Klaus Fischer

Ob verspätete Briefe oder falsch abgelegte Pakete: Das Beschwerdeaufkommen zur Arbeit der Postdienstleister in Deutschland bleibt auf einem hohen Niveau. Im Mai 2023 erreichten die zuständige Bundesnetzagentur etwa 2.500 kritische Eingaben, wie die Bonner Aufsichtsbehörde auf Anfrage der Nachrichtenagentur dpa zum Wochenende mitteilte. Das waren etwa 400 mehr als im April und fast doppelt so viele wie im Vorjahresmonat – damals hatte die Netzagentur 1.400 Beschwerde...

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