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11.11.2008 / Kapital & Arbeit / Seite 9

Holpern im Internet

Verbraucherkritik an Kundenservice der DSL-Anbieter

Zahlreiche Verbraucher ärgern sich über den schlechten Service bei DSL-Anbietern. Der Kundendienst sei oft schlecht erreichbar, die Mitarbeiter nicht kompetent und die Wartezeiten lang, wie eine am Montag vorgestellte Umfrage der Verbraucherzentralen ergab. Auch die versprochene Übertragungsgeschwindigkeit halten viele Anbieter demnach nicht ein.

Besonders kritisch sehen die Kunden demnach den Kundendienst der DSL-Anbiet...

Artikel-Länge: 1360 Zeichen

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