09.10.2013 / 0 / Seite 7 (Beilage)

Totale Effizienz

FAZ-Redakteur Carsten Knop zeichnet den Siegeszug des Internethändlers Amazon nach

Peter Steiniger

Amazons Beschäftige streiken mal wieder, seine Kunden längst nicht. Während die Picker und Packer des Internethändlers an dessen deutschen Versandzentren einen Tarifvertrag fordern, wollen Erika Mustermann und Otto Normalverbraucher weiter vor allem eins: schnell und günstig bedient werden. Was ihnen nicht paßt oder gefällt, wird eben zurückgeschickt. Und sie liefern aus: ihre Daten, ihre Interessen, ihren Geschmack, ihren Bekanntenkreis. Ganz einfach funktioniert s...

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