12.03.2025 / Inland / Seite 5

Jobcenter-App ist Rohrkrepierer

Papierdokumente statt Digitalisierung: Vom Arbeitsminister hochgelobte Software funktioniert nicht

Eike Seidel

Die im April 2024 von Arbeitsminister Hubertus Heil (SPD) groß angekündigte digitale »Revolution« bei der Software des Jobcenters erweist sich als peinliche Posse – zumindest für diejenigen, die auf Hilfe Dritter bei der Bewältigung des bürokratischen Wusts beim Jobcenters angewiesen sind. Unter anderem gehören Zuwanderer und wenig internetaffine Menschen dazu. Sie konnten bislang durch Vollmacht dritte Personen ermächtigen, die Behördenangelegenheiten für sie zu er...

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